京东商城vivo手机未按时发货且客服拖延处理

网友保保_BIi1g83a 2025-05-02

已完结

我于2025年4月24日在vivo京东自营旗舰店购买了一台x200s手机，商家标明预计4月29日发出，结果没有发，去找客服咨询，他们只会一个劲反复拖延时间，没有给出妥善处理

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 13:57:56

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 13:54:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 13:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-02 13:44:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

98761052

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