拼多多无故取消订单且不提供合理解释

网友保保_nSVq2zWZ 2025-05-02

已完结

我于2025年5月2日拼多多电商平台品牌好货购买华为Mate book14酷睿原野绿Ultra7 32GB 1TB SSD ，出现不与消费者沟通，因为卖价低了，就以审核不符合要求为理由，自行退款，取消订单，沟通后也没说出不符合在哪里，也不给解决问题，侵害了消费者的公平交易权，我的诉求是按照订单价格购买并正常发货。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 21:49:24

申请原因

已在找下购买。

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 16:44:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 16:44:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 16:24:42

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

6548元

投诉编号：

98761780

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