三福百货优惠券订单被取消且不退券投诉

网友保保_oeJRidcI 2025-05-02

处理中

BHFP3469562505010000 三福连续打卡14天获得优惠卷，在下单页面显示有货门店下单后，第二天被门店以缺货理由不给货，优惠卷也不退回，找客服联系退回优惠卷，被客服推诿，要求退回优惠卷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 22:22:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 22:22:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 22:16:35

投诉信息

三福百货

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题无故取消订单

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98763243

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