联想thinkbook购买遭遇虚假宣传要求退货
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我于2025年5月2日在山西省太原市迎泽区青龙电脑城一层联想专卖店购买联想thinkbook16+,销售当时展示的是最新款最高配,在聊好价格付款以后,直接帮我们激活并下载Office进行绑定,回家以后发现是旧款,与当时承诺的电脑完全不是同一型号,侵犯了消费者的知情权,公平交易权以及选择权,构成了欺诈。我的诉求是进行退货退款。
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