联通宽带擅自修改套餐并添加收费服务投诉
网友保保_2aGaa7Qu
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2024年4月上海联通宽带安装师傅上门安装宽带时向我推销，现在付300元可帮我升级为千兆宽带（原本我申请的是300-400兆宽带，月付40元），于是我同意了师傅的推销当场支付300元给师傅，完成千兆宽带安装。 2025年5月开始至今，我在不知情的情况下被联通修改套餐，添加一项付费业务（联通组网家庭WiFi服务费，每月25元） 联通出现的问题在于第一：联通存在疑似欺诈消费者的行为，在开通宽带业务时没有告知我千兆宽带存在有效期一年，一年后会直接扣费，每月25元。第二：联通私自修改客户套餐，添加付费业务（2024.4至今） 我的诉求是按照《消费者权益保护法》退一赔三处理。
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