书旗小说充值失败且未退款，客服无法联系

网友保保_f5lSuvVG 2025-05-03

处理中

充值了八块钱的书豆，但是没有成功也没有退款，查记录的时候也没有了，找客服也没有人

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消费保投诉平台跟进

2025-05-04 08:00:59

跟进内容

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2025-05-03 23:01:16

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用户发起投诉

2025-05-03 22:53:13

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投诉信息

投诉问题：

退费问题无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98767910

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