微信交易翡翠手镯退货遭拒，疑商家故意损坏商品
网友保保_VPPBJdR5
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4.12，我在微信直播间“中缅一一珠宝”下单一个翡翠手镯。订单显示商家为“边城珠宝之旅”，总金额8830元(含运费30元)。 4.15，我收到手镯。发现圈口太小，无法佩戴。遂与客服沟通退货。订单详情页面承诺提供“七天无理由退货”，但客服告知无法退货，并需扣除30%货款。 4.18，协商无果，我使用上门取件服务，由顺丰寄出，包裹采用原包装+气泡纸打包。 4.21上午，商家在未验货的情况下直接签收。当天下午，商家上传照片并表示手镯有纹裂影响二次销售。试问商家为何不当着派件员的面先验货再签收？商家在签收后的半天对手镯做了什么？我有理由怀疑商家在签收之后故意损坏手镯，并以此为由拒绝我的退款申请。 随后商家将有纹裂的手镯重新寄出给我，因圈口不符并且现已存在质量问题，我拒收包裹申请退款。 此订单售后已第一时间申请平台客服介入，但该平台客服处理投诉流程繁琐，一直拖延我的维权，导致此事至今无法解决。 特此恳请消费保平台协助我维权，拿回退款，谢谢！
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