绍兴市越城区361度门店跑鞋购买后要求退款遭拒

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2025.5.1晚上八点左右在绍兴市越城区解放北路县前街361运动店699买了一双跑鞋,开始由于尺码不合适试脚穿的不是同一双鞋子,购买后,回家试穿脚感很难受,由于是中考体育考试穿,想买一个舒服点的鞋子,5.2去实体店和店员沟通,店员称公司规定不予退款,协商无果,诉求全额退款,全新,不影响二次销售,请有关部门负责处理,谢谢

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