投诉美团充电宝系统故障

网友保保_v5OmInxP 2025-05-04

已完结

我于2025年5月4日7点34分在东莞市横沥镇鑫宝超市借了美团充电宝用了五分钟不到就归还，机器已提示归还成功，但软件上面显示没归还一直扣费，最终我只能点以99不想要，买下充电宝。我的诉求就是退回我还的99块

投诉进度

用户评价

2025-05-04 12:12:11

用户申请完结

2025-05-04 12:12:02

企业跟进

2025-05-04 10:21:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 10:20:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 10:20:01

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-04 10:12:58

补充内容

明明就是美团的机器故障，却要我们消费者买单

用户发起投诉

2025-05-04 10:11:47

投诉信息

美团充电宝

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98768892

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