淘宝公牛官方店铺快递丢失且服务态度差投诉
网友保保_rOTD7TWZ
关于淘宝公牛天猫官方店铺快递问题的投诉 尊敬的淘宝平台工作人员： 我要对在淘宝公牛天猫官方店铺购买商品后的快递服务发起投诉。订单编号为2547****7480此次购物的物流体验极差。 该快递为省内件，正常情况下两三天就能送达，可直至今日已经过去 5 天，我仍未收到商品。不仅如此，物流信息显示包裹先是在距离我 900 多米远的地方被签收，之后又显示被不署名的门卫签收，但我本人从未收到任何取件通知。 发现异常后，我积极与各方沟通。联系客服，客服只是简单回应“尽快处理”，毫无实际行动；询问快递员，对方也是以“核实”为由敷衍了事。三天过去了，问题依旧没有得到任何有效解决。 在这期间，正值 30 多度的高温天气，我每天上班前、下班后都要花费大量时间在物业那堆积如山的快递中寻找我的包裹，从上班等到放假，放假又等到上班，严重影响了我的日常生活和工作。 我作为消费者，在此次购物中遭受了极大的不便和困扰。我希望淘宝平台能够介入调查，督促公牛天猫官方店铺以及负责该订单的快递公司，尽快找到我的包裹并完好无损地送到我手中，同时对此次因服务失误给我造成的损失给予合理补偿。 实在无计可施，该店完全忽视消费者诉求，物流丢件不按时送达，完全毫无愧疚，机器人编写好的敷衍语句-让等待，强烈投诉（公牛）完全不在乎消费者。购买商品出现问题，反馈后商家敷衍应对，无视我的合理诉求。希望平台能替消费者监督，主持公道，让不良商家为其行为负责，给我一个满意答复！ 已经沟通了好几天实在无计可施。恳请平台重视我的投诉，维护消费者的合法权益。
投诉进度
