投诉天猫公牛官方旗舰店插排爆炸，商家拒绝合理售后诉求
12.1在淘宝网购买公牛插排，于昨晚（5.29）爆炸，跟商家沟通要求换货或退款，但商家要求退货退款，但是爆照后就扔掉了该物品，无法退货，商家也没有道歉退款，说必须得退货退款。该产品已经危害本人人身安全，差点就炸到头，商家不致歉，让平台介入，平台还踢皮球不作为。消费者权益就这么没有保障吗！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫公牛官方旗舰店拒绝退货退款，商品存在严重缺陷
我于5月7日在淘宝下单购买转换头，5月8日收到商品，5月24日发现商品事完全不能使用的坏的，商家拒绝退货退款，理由是过了7天，不是全新。
消费者保护法24天明确指出7日后若符合法定解除合同条件（商品严重缺陷）仍可退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝公牛旗舰店售后拒绝履行售前承诺退款
我于2025年4月7日，在淘宝电商平台公牛官方旗舰店购买了一些开关插座。购前咨询过客服是否可以多退少补，客服在明知自家店铺国补不能部分退款的前提下，只说未拆封90天内可退。等到我装修结束，确定多出来的开关需要退的时候，再拿国补规则拒绝给我退剩下的开关。因为这个时候我已经装修结束，也不可能拆除装好的开关全部退给他。他们明显是利用国补规则欺诈消费者，故意不在我售前咨询时告知我！我跟他沟通选择与剩下开关同样价格的订单退给他们，也不同意！吃相真的难看！
我的诉求是按照他们最初说好的，未拆封给我退掉！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
淘宝公牛官方店铺快递丢失且服务态度差投诉
关于淘宝公牛天猫官方店铺快递问题的投诉
尊敬的淘宝平台工作人员：
我要对在淘宝公牛天猫官方店铺购买商品后的快递服务发起投诉。订单编号为2547****7480此次购物的物流体验极差。
该快递为省内件，正常情况下两三天就能送达，可直至今日已经过去 5 天，我仍未收到商品。不仅如此，物流信息显示包裹先是在距离我 900 多米远的地方被签收，之后又显示被不署名的门卫签收，但我本人从未收到任何取件通知。
发现异常后，我积极与各方沟通。联系客服，客服只是简单回应“尽快处理”，毫无实际行动；询问快递员，对方也是以“核实”为由敷衍了事。三天过去了，问题依旧没有得到任何有效解决。
在这期间，正值 30 多度的高温天气，我每天上班前、下班后都要花费大量时间在物业那堆积如山的快递中寻找我的包裹，从上班等到放假，放假又等到上班，严重影响了我的日常生活和工作。
我作为消费者，在此次购物中遭受了极大的不便和困扰。我希望淘宝平台能够介入调查，督促公牛天猫官方店铺以及负责该订单的快递公司，尽快找到我的包裹并完好无损地送到我手中，同时对此次因服务失误给我造成的损失给予合理补偿。
实在无计可施，该店完全忽视消费者诉求，物流丢件不按时送达，完全毫无愧疚，机器人编写好的敷衍语句-让等待，强烈投诉（公牛）完全不在乎消费者。购买商品出现问题，反馈后商家敷衍应对，无视我的合理诉求。希望平台能替消费者监督，主持公道，让不良商家为其行为负责，给我一个满意答复！ 已经沟通了好几天实在无计可施。恳请平台重视我的投诉，维护消费者的合法权益。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
天猫公牛官方旗舰店价保承诺不兑现
我于3月30日在天猫公牛插座旗舰店购买公牛可伸缩插线板创意多功能圆形插座，4月1日刚收到，店铺就降价了，购买时白纸黑字承诺7天价保，当晚和客服冬瓜牛沟通要求退差价，此客服以各种理由不予退还，态度强硬，处理问题简单粗暴，让退了重拍，但是不承担运费，此店明明有7天价保，但是拒不兑现，侵害了消费者权益，要求退款并赔偿精神损失费
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
天猫公牛官方旗舰店退货期限不合理
我于2024年6月17日在天猫公牛官方旗舰店购买了一批开关插座，装修后还剩一部分，商家以超过退货时效不肯退。由于房屋装修时间线比较久，2024年12月28日装修结束后我才能知道需要退多少。并且，开关插座不同于食物、护肤品等保质期较短的商品，也不同于服饰更新换代较快。我认为将短短90天定为退货有效期不适合。希望能帮忙解决退货事宜。
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霸王条款
已完结
兄弟装饰装修公司安装公牛牌吊顶导致电器损坏且未修好
兄弟装饰装修公司签订的装修施工，其中包含生活阳台的公牛牌吊顶，从10月份开始我们就一直催促尽快安装吊顶，拖了一个月才来安装。安装过程中不但把我原有电器损坏，还把坏的装上，多次反馈均告知我已处理好，但是我去现场看依然是坏的。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝公牛旗舰店未告知价格保护导致退款纠纷
我在八月份在淘宝公牛旗舰店下单了插座开关等，店铺没有告知我有价格保护，也没有告知我价格保护时间，当我今天和别人聊天得知价格保护可以退差价，然后我联系公牛官方旗舰店，他们以我错过了价格保护期拒绝退钱，他们在我购买东西时并没有告知我可以退差价，没有做到告知消费者，消费者自己知道了就可以退钱，不知道就只能认栽认吃亏，这是不合法合规的。
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售后服务欠缺、价保问题
已完结
淘宝公牛官方旗舰店拒绝对降价商品提供保价服务
10月10日在淘宝平台上“公牛官方旗舰店”购买开关商品1420元，未满一个月，降价至1090元。与商家沟通找寻解决办法，商家态度冷漠且拒绝。此次消费但未享受到保价服务，且商家态度非常差。要求商家解决这个问题。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
