小芒APP预售票退款遭拒，要求原价退款
网友保保_I6yS2Qmu
处理中
我于2025年5月2日在小芒平台上购买了film明星的粉丝答谢会，但因多买了一张，下单之后第一时间联系客服申请退款，但平台客服以非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性为由不支持退款，但是目前可以看到现在该门票还可以购买，并不稀缺，并且演唱会门票属于服务类消费，通常不适用七日无理由退货规则。但若涉及预付式消费，根据2025年5月1日生效的最高法司法解释，消费者可在支付预付款后七日内无理由退款，该门票为预售票，平台需要在2025年5月31日才会发货，演出时间为2025年6.1日，我的购票行为是为预付式消费（如预付款项购买服务），且七日内提出退款（2025年5月2日购买，5月3日申请），则平台应支持退款。我的诉求就是需要平台原价退款，难道普通人维权退款就这么难吗，任由根据平台来做违法的事情吗？我只有退款一个诉求，请在24小时之内和我联系，昨天反馈过一次，小芒平台回复说联系平台客服，但依然还是一样的回答，没有任何改变，也没有任何别的说法，并没有给我有任何的处理，我的诉求只是原价退款！！！！！
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