广东众联万家教育科技有限公司课程退款纠纷
网友保保_cyXsLafp
处理中
2025年3月6日我报名了该机构自考研究生联考课程与服务,报名费用9000元，并未开具发票，开课后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构以签订协议为由却拒绝退款，经阅读协议发现协议与该机构工作人员所描述不一致。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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