拼多多未经允许收回虚拟商品且拒绝退款

网友保保_o86Uu1uK 2025-05-04

已完结

购买虚拟商品，经过一段时间后未经允许商家私自收回，拒绝退款，敷衍回复

投诉进度

用户评价

2025-05-04 18:53:40

用户申请完结

2025-05-04 18:53:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-04 18:31:17

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 18:18:02

跟进内容

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2025-05-04 18:17:53

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用户补充投诉

2025-05-04 18:07:38

补充内容

商家伦航游戏专营店

用户发起投诉

2025-05-04 18:05:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.57元

投诉编号：

98771179

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