百度网盘自动续费未使用账号导致高额损失要求退款
网友保保_axOBAGu0
已完结
我在2023年12月27号开通了4个百度网盘svip超级会员，其中包含账号用户名为ineffabilis23 ineffabilis24的两个账号的svip超级会员，但在这之后，这两个账号我再也未登录使用，但持续自动续费长达一年多（账号ineffabilis23一直扣费到2025年4月，账号ineffabilis24扣费到2024年12月，每个账号每月扣费18元人民币）。百度网盘在未声明扣费的具体账号的情况下，长期扣费，使我误以为扣费的是自己常用的账号（用户名为ineffabilis22的常用账号）。昨天发现两个长期未登录的账号一直在扣费，共计造成了我504的损失，在支付宝投诉平台投诉后，百度网盘拒绝退款，仅退换了账号ineffabilis23的2025年4月一期18月的款额。我需要百度网盘官方根据我的这两个账号2024年1月到现在的登录记录，全部退还未登录月份的会员款额共计504元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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