百度网盘照片和视频丢失,客服推诿不解决问题

网友保保_sSP1bNjl

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在2025年4月30日的时候发现网盘里所有照片和视频都不见了,在2025年4月28号之前照片合视频都是存在的,找人工客服说是我在2025年4月9日把所有照片都删了,那我28号看到的照片是什么呢,然后一直说听不懂我的问题,解决不了我的事情,把事情推到我自己身上,回收站里面也找不到照片

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