饿了么平台与商家拒绝合理退款诉求
网友保保_UiByJ190
已完结
我于2025年5月4日在饿了么平台上面下单一单奶茶订单,从下单到取消的时间不到5分钟,商家打电话跟我说无法退单的时间又过了十几分钟,然后告知我不给我退款,要平台直接给我处理,因为商家想要赔付,但是如果直接同意退款平台不会给赔付,然后平台这边又因为商家拒绝退款,而不给我退款,导致这单没有办法退款
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉