京东外卖食品中发现异物，要求解决并赔偿

网友保保_80bfe90f 2025-05-05

已完结

我在5月4号凌晨在京东小程序上的京东外卖服务中点了一单外卖，但是在吃外卖的途中发现了异物，涉及食品安全问题，且异物为不知道哪个部位的毛发，我的诉求是尽快解决这个问题以及赔偿我的损失

投诉进度

用户评价

2025-05-05 22:43:50

用户申请完结

2025-05-05 22:43:44

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 12:37:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 12:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-05 11:59:00

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

98773811

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