投诉携程退改问题
网友保保_Sk6UjUav
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我于2025年5月5日13:15分在携程微信小程序购买了一张宁波到杭州的汽车票，后在购票后23分钟且于汽车发车前两小时退票，携程收取了我80%的退票手续费，但在购票前并没有告知我退票的规则，后客服专员联系我这是他们规定的正常退票规则，但据我了解关于汽车票退票的法律规定与携程制定的规定完全不符，因此我要求按照法律规定正常收取我的退票手续费，并且退还多收取的手续费。
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