拼多多福瑞珠宝销售假黄金戒指欺诈消费者
网友保保_yFQt6Cnl
已完结
我于24年3月13日拼多多福瑞珠宝黄金店铺购买1克黄金素圈戒指价格是520元，24年4月11日在拼多多福瑞珠宝黄金店铺购买1克竹节黄金戒指525元，在25年5月2日去金店里换金，用火一烧发现发白剪开一看是假的，该商家涉及欺诈消费者，该店铺商品早已全部下架找商家是已读不回的状态，2号到5号期间一直联系拼多多客服处理，客服工号64297给的处理结果是赔偿50元无门槛，客服工号64739给的处理结果是赔偿500元，我不同意就说继续走流程向上反馈，我举报的问题是拼多多平台监管力度不够，容忍商家诈*不维护消费者合法权益，当时告诉客服诉求是黄金作为特殊贵金属，按照5月2号当日金价进行赔付总金额是1600元。现在的要求是按照消费者保护权益法假一赔三进行赔付。
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用户申请完结
申请原因
客服给我打电话，退款加补偿1000元
解决方式
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解决方案
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