一手女装MOOTEA店铺粉风衣货不对版要求退货

网友保保_gTQCfnqm 2025-05-05

处理中

我于2025年4月27日在一手app上的MOOTEA店铺购入一件粉色风衣，收到货后，实物与商品展示图完全不同，版型特别大，衣服也特别皱，还存在色差问题，衣服上身特别宽松肥大（图片里有上身效果图），尺码也不合适，货不对价，完全穿不出去，吊牌还没有拆.所以我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 09:49:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 18:08:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 17:39:59

投诉信息

一手女装

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

154元

投诉编号：

98775635

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