众莱思网校虚假宣传且拒绝退款
网友保保_GaH4fro0
已完结
本人于2025年4月12号在众莱思网校报名购买了【提高记忆方法的大师班】，支付金额为588元。购买前，平台通过广告及客服人员宣称该课程具有100%提高记忆能力的方法，能让我短期提高记忆，但在实际学习过程中，我发现课程存在严重与宣传不符的问题： 1、课程内容粗糙，讲师水平较低，与宣传不符。 2、所谓的名师根本没有出现在教学中。 3、售后服务极差，联系客服多次无人处理。 4、4月27号，众莱思的成成老师说我得到的一份优秀学员证书，因而我没有报名2万多高端课程，所以就没有邮寄过来，还于5月5号解除了群权益。 我曾多次联系客服要求退款，但对方以各种理由推脱，甚至完全拒绝退款，严重侵犯了我的消费者权益。 现特此通过“消费宝”平台申述维权，恳请平台核查众莱思网校涉嫌虚假宣传及恶意拒绝退款的行为，帮助我退回已支付的【588】元费用。 附件已上传支付记录、与客服沟通截图等相关证据，烦请查收处理。感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
提供的课程并未全部参与课程学习，老师不愿意退费，既然为参加学习，申请请求退款，麻烦了。
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跟进内容
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