搜款网商家拒绝退款且存在不合理售后条款
网友保保_7qvmhREg
已完结
我于2025年4月16日下午在收款网电商平台楚禺网红定制店购买了一件衣服 衣服有点偏大申请售后后 快递已经寄回商家并已签收 但已商品已经下架为由拒绝退款 在我提供申请售后时商家并未下架的证据后商家又已超过30 退货率来推脱 并要求我在买九件给我退3件无果 后又以第一件默认不退为借口 但商家并未表明任何第一件不退的相关信息 现要求商家退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
