顺心捷达未按约定时间送货且拒绝上门服务

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我于2025年5月1日在淘宝电商平台(立邦官方旗舰店)购买的乳胶漆,物流显示于2025年5月4日上午8:44分到泸州市江阳区大山坪店,直到2025年5月6日一直无人联系送货。我于2025年5月6日中午12:11分致电顺心捷达官方电话获得顺心捷达泸州店的联系方式,先致电08303216032无人接听,随后致电153****5011问何时送货,顺心捷达给的回复是不送货需要自己到泸州网点自提。另外我于2025年5月5日联系立邦官方旗舰店客服询问顺心捷达物流什么时候可以上门送货。官方旗舰店客服与顺心捷达物流沟通的结果是通知我顺心捷达将于2025年5月6日上门送货。总的来说就是顺心捷达不上门送货。

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