光宇科斯特换电电池无法使用且退款未到账
网友保保_fStUYVMg
已完结
2025年5月6号，今天租了电池，然后扫码换电池出来，他说我退款了我没有退款，我叫他把钱退给我，他也不退，电池也用不了，叫他退款给我一直说几个工作日内，我电池都没有碰到，你直接退款不就行了吗？我扫码下单了，用不了电池，又说我退款，我根本没有退款。钱你也没退给我，你搞诈*吗？光宇换电你搞诈*吗？打电话给客服一直没有人听，那这样子我只能报警投诉了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于光宇科斯特换电投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业售后及公关部门沟通反馈，但一直未能引起光宇科斯特换电对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报北京光宇出行科技有限公司（光宇科斯特换电隶属于北京光宇出行科技有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京光宇出行科技有限公司 公司地址：北京市海淀区上地东路1号院5号楼3层307-008）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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