湖北壹曙光教育退费难，考试内容不符承诺
网友保保_47P79TjY
我在 2024 年2月19日选择报考他们家的教育机构，并选择专升本的课程共缴费八千元，并且我在和老师说过要快速拿到毕业证，拿证最快要一年半，在我2024年4月13日至4月14日的考试时，我按照他们教育机构所给的学前资料进行反复的复习，但是当我考试的时候，发现考的和我学的完全不一样，导致我挂了两科，当时我就跟这个教育机构反馈了，但是他们就是避而不答，我当时就在怀疑这家教育机构的真实性了，但是我还是选择了继续相信，直到第二次考试的降临，我当时正在忙于工作，老师只是通过发信息的方式通知了我，但是并没有一个电话打过来，导致我错过了第二次考试，我就知道这家教育机构的问题了，第三次考试的时候我选择不再相信他们教育机构，我在2024年12月7日向他们提出了退本留专的方案以求及时止损，最后我选择不相信他们的教育机构，选择退费，他们就是一直冷处理，不肯退费像踢皮球一样的把我到处乱踢，他们也答应退费了，但是时至今日也未有人来联系我退费，这家教育机构，属于是严重的欺诈消费者。基于上述原因，我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”本人的诉求内容是退赔费用。
投诉进度
