芋圆YuYuan演唱会不可抗力单退票被拒仅退80%
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我在主办方深圳市有源文化传媒有限公司的芋圆Yu Yuan小程序，买了4.6的杭州梦龙场演唱会双人票，其中一人4.6当天家人去世（与家人是爷孙关系），不能到场，能够提供死亡证明和亲属关系。 联系芋圆YuYuan客服，希望能单退一张因不可抗力不能到场的票，但他要求整单退款，而且只能退80%。我认为这是霸王条款，家人去世属于不可抗力事件（《民法典》第五百九十条），消费者因不可抗力无法履行合同，可主张解除合同且不承担违约责任。主办方仅退80%且要求整单退款的条款显失公平。我要求仅退款未到场人的票价。
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