湖北省成人发展教育咨询有限公司虚假宣传诱导消费及退款纠纷
网友保保_yMVDwyn7
本人想着提升学历在4月6日晚在抖音直播间刷到了该机构，4月7日该机构推荐企业微信并加上所谓的招生办汪老师，在此之间该老师一直推送招生报名的信息我并未理会，直至4月14日该招生办汪老师发送了最后一批插班补录老生学籍并称可以申请教育分期学费3980就可以补录的信息才开始了与机构进行对话，在沟通中并称最快1.5年拿证不过全额退款 ，后对方一直通过语音电话称是助学贷可以进行分期 并无利息且是最后一批新生入老生的学籍也是最后的优惠这些诱导信息进行了消费并签了电子合同且合同写的是服务协议而不是学费 ，后续就在网贷“小雨花”分期首付了398剩余的3528进行分期共12期（在此该机构没有表明此借款是网络贷款分期平台 ）放款下来发现不是打到个人账户 也不是打给学校，因对方称是助学贷但助学贷不应该打给学校？为什么是打给机构该机构也未把学费转交给学校，这不是虚假宣传诱导消费者吗？后续觉得不对劲觉得被*了 就在网上查了该机构被多次投诉有诱导消费虚假宣传的行为，并没有办学资质，就在签完合同付完首付的24小时内4月15日跟她们沟通不想继续学想取消分期 可依据《消费者权益保护法》第二十四条要求退换、修理或赔偿，此时不受“七日”限制。到4月18日她们通过另一个人来王志超加微信联系便以合同为由取消分期让我赔付总费用的百分之30以及百分之10的服务费总计百分之40这种霸王条款 才能取消分期在此之前没得到任何服务 ，提供的课程全是录播全程没上，对方却说在跟我沟通就是在给我服务所以要收取服务费， 从我缴费到申请退费不过24小时就要多收取我百分之40的费用完全不合理 诉求很简单取消分期解除合同退还398。
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