闲鱼职业卖家欺诈消费者且平台包庇纵容
网友保保_5tARoluI
闲鱼纵容职业卖家（900+交易）欺诈消费者，隐瞒严重瑕疵，平台客服偏袒不公 *1. 事件经过 - 本人于5月2日在闲鱼购买所谓“全新未拆”商品（订单号：2550****5892），卖家声称“仅一个小凸点，默认厂瑕”。 -实际收到货后发现商品存在 **贯穿性划痕、密集凸点** 等严重瑕疵，远超卖家描述范围。 -卖家拒绝退货，狡辩称“二手交易不退不换”，并污蔑本人“到手刀”。 2. 卖家实为职业经营者 - 该卖家历史交易 **超过900笔**，明显属于 **持续性、营利性经营**，却伪装成个人闲置转让逃避监管。 - 依据《电子商务法》第10条、《消费者权益保护法》第55条，**经营者必须承担退一赔三责任**，但闲鱼纵容其欺诈行为。 **3. 闲鱼平台不作为** - 客服无视本人提供的 **开箱视频+瑕疵证据**，偏袒卖家。 - 对卖家 **超900笔交易未履行经营者审核义务**，涉嫌违反《网络交易监督管理办法》第20条。 **4. 诉求** - 要求闲鱼 **强制退货退款**，并依据《消费者权益保护法》赔偿500元； - 核查卖家经营资质，**封禁其账号**； - 整改平台争议处理机制，**停止包庇职业卖家**。 **附件**（上传以下截图）： 1. 卖家主页（900+交易记录） 2. 商品瑕疵高清图（划痕、凸点）以及完整开箱视频链接 3. 卖家承诺“仅小凸点”的聊天记录
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