快手电商课程购买后退款及客服态度问题

网友保保_vNvG9sPO

已完结

我女儿于2025年5月7日在“导师人工智能”的直播间购买了“短视频带货指导课2”。女儿今天请假不上课。等我拿回手机时发现她已经购买甚至软件都快下了。 我去搜寻该软件发现此软件存在污点等,再加上软件内含有Vip服务,我不仅思考,如果我真的去加上这位导师的微脉圈好友后,他发来的课程会不会让我开通软件内VIP进行购买??? 以及,该商家的客服电话态度强硬,在我说出打12315吧后,并且特别无所谓的来了一句“好”。 显然一副不怕的样子。 并且没有订单编号,目前只有被夺回的退款编号。 我在发现后第一时间就进行了退款申请,因为前面在收拾家儿 我的诉求是商家退还我的499元

用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像