投诉新东方在线发票问题
网友保保_ukwb6MVj
已完结
投诉新东方在线，购买考研课程后。我未上课，不予以退款。 2024年3月份，我在新东方李老师那购买了考研的专业课直通车和考研公共课全程班的课程以及全程班重读权益，共计6779元，有电子合同，但无发票。因课程安排不合理，说是直播课，但实际课程却是以前的录播课，课程走的太快，导致我买的课程几乎没上。我没上课属于未消费，作为消费者我有权利主张退费，可该机构表示我的课程已过期，不予以退费，并且相关课程我也看不了，查询不到，重读权益也显示过期，加新东方客服微信后，说了我的诉求后直接把我拉黑，请消费保维护我们消费者权益。
投诉进度
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