新东方在线课程质量差且退课扣费不合理

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我于2025年1月10日在新东方在线平台购买了2026考研直通车VIP【金融硕士】课程,但经使用后发现课程质量不高与且与所需要学习的内容不匹配,随后于2025年4月30日申请退课,但机构给出的退课方案不合理,关于课程我只观看了2%,但扣费金额高达报名费用的50%,严重侵害了我的消费权益

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