儿童未经许可充值666元，要求全额退款
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2025年5月5日，孩子年龄6周岁，通过微信视频在家长不知情的情况下进入微派网络贪吃蛇大战进行充值666元，先协调退款70%，根据民法典8周岁一下儿童充值为无效充值，家长要求全额退款。重点游戏中并没有实名认证及充值认证，因孩子使用老人手机，锁屏密码及支付密码相同，导致孩子无意识支付。我方相关信息均已上传至微派网络退款后台，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
投诉无果，返现80%，并未按照法律要求全额退款，次平台是否可以管理此类业务？
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