贪吃蛇大作战未成年充值退款遭不合理要求

网友保保_7yccwB92 2025-04-25

处理中

未成年退款，游戏实名认证形同虚设，诱导未成年充值，5岁小孩退款只退80%，还要家长写保证书承诺书，对于这种忽悠提供各人隐私照片及强制写承诺书的行为，非常反感。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 12:28:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 11:45:18

投诉信息

贪吃蛇大作战-微派科技

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务修改实名认证

涉诉金额：

678元

投诉编号：

98721683

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