之了课堂专升本课程不过未退费，要求退款
Catz
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我在2024年9月27日，经朋友介绍在之了专升本购买了“2025山东专升本培优协议班”，实际支付3652元。该教培机构宣传不过可退费等，在2025年4月21日山东专升本出成绩后，我分数没有达到其志愿填报线，且我课程完成率也达到90%，符合不过退费标准，但机构以我没有签署合同为由拒绝向我退费，但根据我国相关法律法规，既然按照机构所说的我没有签署“包过协议”但是根据机构销售过程中，口头及书面（如宣传文案、客服承诺等）明确表示包过或不过退款。这些承诺构成事实合同内容及格式条款。根据《合同法》《消费者权益保护法》，机构应当履行承诺，否则属于虚假宣传与违约行为。我有权要求退款。
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