物美超市发货错误且退款未处理

网友保保_4pW2bolB 2025-05-07

处理中

我于2025年1月在物美超市云超购买了****车厘子一箱，结果商家错发成一箱玉米，联系客服后寄回了玉米，但是后续既没有收到车厘子也没有收到退款。我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 16:09:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 15:58:06

投诉信息

物美超市

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

239元

投诉编号：

98785938

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