华为手机售后乱维修致损且拒绝合理维修诉求
网友保保_HqOzuzxX
处理中
手机售后乱维修导致手机进一步损坏，外观多处出现问题，摄像头内部有异物，多次投诉后同意维修，但实际送修又表示拒绝维修并否认历史问题（有通话录音为证）。仅同意礼品补偿。很不合理！要求按照正常维修方案处理。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
要求厂家消除维修产生的二次损伤；
恢复系统基础操作功能；
出具维修详细记录，CMA认证故障检测报告。
用户补充投诉
补充内容
厂家仍不认可事实，只表述无法维修，不提供之前方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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