美宜佳反向抹零多收费用，涉嫌侵害消费者权益
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已完结
我于2025年5月5日在广西河池市宜州区桂鱼街142号美宜佳购买苹果，苹果称出来是25.28元，但商家收我25.3元。当时问该店员为什么反向抹零，但是她不予理睬。侵害了消费者权益，也违反了价格法。我的诉求是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，当经营者存在欺诈行为时，消费者可主张“退一赔三”，即退还商品价款并额外获得三倍赔偿。若商品价款的三倍金额不足500元，则按500元保底赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！关于消费者投诉门店反向抹零的问题，我司接到客诉第一时间跟进处理，经跟门店沟通，门店不愿意给500赔偿，由于门店是加盟店，因此建议消费者报警介入处理，造成不便请谅解
企业跟进
跟进内容
您好！您投诉的问题已经在跟进中，请留意回复，造成不便请谅解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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