兴业银行信用卡年费乱扣费且积分未抵扣投诉

网友保保_N1aJsILx 2025-05-08

处理中

办理的兴业银行信用卡，每年都扣900元年费，办卡时客服人员没有明确告知，只说抵扣积分免年费，这9年多，每年都有积分，兴业银行没有去抵扣，直接扣年费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 05:01:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 04:56:29

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

虚假宣传积分兑换乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

98788781

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