广发信用卡贷款诱导办理导致损失要求整改
网友保保_WbzDTFJk
本人有一张广发信用卡，于2025年4月30日下午14.43接到广发工作人员电话，主要推送3万元的贷款，本人不太需要贷款，有明确拒绝的意愿，但是这位工作人员提到了我广发信用卡之前有一笔分期的贷款，目前本人还在每个月按账单还，她的意思是说，给我新办的贷款3万，利息少，可以把我之前的那笔还了之后，然后按账单还新办的，这样省利息，我本人当时反复确认过是否能节省利息，她这边给出的是可以的，我就动摇想办了，因为毕竟省一点是一点，因为本人广发之前那次在还的分期是有能力偿还，且没有任何的逾期还款，结果就听信了工作人员的诱导，导致出现了现在目前面临的困惑，第一:我当时强烈说了自己只想办理两万，给我三万我用不了，因为既然你们提到了还之前的那笔省利息，我就想着，之前那笔就剩下2万还没有结清，一年我也就还完了，结果工作人员给出的口径是，你可以先用两万，那一万你不用可以还给银行，我当时就以为可以用多少就分多少期，结果不是这样的，这三万我如果用了，必须得按两年还清，要么就全额还。第二:我之前两万的分期按着工作人员的诱导我点了提前全部清还，发现还有违约金500多，然后就按着操作一步一步进行。第三发现并没有少还，而且还多出了违约金。 现在广发那边给出的回答就是，3万元的贷款可以撤销，但是我之前的两万分期因为已经点了全部还款，就不能再分期了，所以没办法。 我的诉求是，赶紧给我恢复之前的还款，还是按着你们工作人员的诱导办的，而且你们贷款不能用于还款，这属于什么行为，欺诈知道吗，搞得我现在焦头烂额，2万的账单出了，但是我没有能力还，3万撤销这个事你虽然能办，但是我的损失呢，怎么办？我的两万账单既不能分期了，还得一次性还款，他们还调取录音说我同意，一共17分钟的通话，你就拿出来2分钟录音，之前你们咋说的，我本来还钱还的好好的，你们突然打电话告诉我能还款，利息少，我才办的，后来发现根本不是那么回事 现在我的要求就是第一3万的贷款给我改成2万 第二，更改我之前那个月分期还款，全部还清的操作撤回 第三25号之前必须给我解决办法
投诉进度
