得物相机质量问题且售后不退款

网友保保_MvlyQ0xo

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我于4月30日在得物平台购买了拍立得相机,但是相机到手坏掉的,没法使用,并且我找寻得物平台退货退款,一直不退款,相机寄过去好多天,一直没有回复,找客服也是很官方敷衍的态度,原本要在五一使用的相机,没法使用,平台也没有说给我精神补偿,这样还这么久不给我退款

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