中国人寿未及时通知交保险致保单失效且客服不作为

网友保保_p5E22dz8 2025-05-08

处理中

因保险公司没及时通知我交保险，造成我保单失效，多次打人寿保险公司电话，答应2—3日回复我，也一直没人管，请问我该怎么办

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 09:06:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 10:57:54

投诉信息

中国人寿（寿险）

投诉问题：

服务态度差保单问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释续保

涉诉金额：

6600元

投诉编号：

98789741

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