众安保险好医保门诊险未经通知自动扣费升级商业版
网友保保_ycJWzp5W
处理中
2014年11月16日开通了好医保·门诊险的体验版保险，体验期间不收费。客服告诉我到期给我取消，蚂蚁客服给我反馈的是在领取体验版保险的同时预约投保了2024-11-16 00:00:00至2025-11-15 23:59:59的商业版保险。保险公司一般会在体验版到期前7-10天进行商业版保险的扣费并为您按约升级至商业险保障，然而我并没有得到任何通知，从开始到现在一直扣费，没注意到。2025年5月2号发现了立即联系保险公司没联系上，客服电话没得到解决。我的诉求是这几个月扣费全部退还给我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
