极兔快递衣服丢失且客服处理不力

网友保保_ve01XTof

处理中

我4月24日在极兔快递襄阳寄往武汉的衣服,(里面有三件衬衫,大约值¥200)直到今天5月8日依然没有收到,客服回复,我是说在武汉被弄丢了,然后找官方客服一直没有妥善处理一直在推脱说转接给其他人到现在那件到底去哪里领依然不知道,中间有一个说是客服的人联系说快递被拆了,然后只找到了两件说重新发到武汉,但是那个人到现在也没有发过去,而且消息也不回,快递单号是JT00162****9704,图二是自称客服的人联系我,目前是已读不回的状态

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