轻花优品未经同意扣取1058元会员费，要求退款
网友保保_7ZUKeTtx
已完结
之前由于特殊原因网贷，本人并没有看到勾选会员费，之后4月3日早上8点32分，“轻花优品”通过“宝付支付”-宝付网络科技(上海)有限公司私自从我交通银行账户划走所谓的“优花会员费”为1058元，对方户名为:山东鑫愿达信息科技有限公司”，而我从未跟轻花优品签订过任何的会员协议.万万没想到4月3日早上8时32分，轻花优品突然私自从我银行账户划走1058元，号称“优花会员费”。这是违法的强盗抢钱行为!我致电轻花优品客服人员，再致电轻花优品投诉调解专员，他们都说是我通过平台网贷时勾选了轻花优品会员选项，所以不同意退还私自从我账户划走的1058元。我发誓当时在平台网贷界面，没有看见和勾选过轻花优品的任何会员服务选项，我要投诉轻花优品强制收取会员费，这是砍头息！请“宝付支付“和“轻花优品”全额退回我这笔钱!
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我的贷款均已还完，之前贷款也是我被威胁才去贷款，却被客服工号7035说我骗贷，这对我人格造成了侮辱，并且他们一直不退我会员费，说平台只是给他们反馈处理，请求相关部门介入，还我清白和会员费
用户补充投诉
补充内容
该企业客服联系我，说只能退我400，那剩下的658就是砍头息！我从未使用过任何权益，并且在我不同意方案后，客服直接挂断我的电话，态度恶劣，请求相关部门介入调查！
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