轻花优品会员退费纠纷及客服态度恶劣投诉

网友保保_JqHvV6oK 2025-05-09

已完结

我于2025年5月打电话跟轻花优品客服协商会员退费，客服态度恶劣，说退50%会员费，我不同意，最后你回放专员发短信说我恶意投诉，让我结清所有借款，我没有逾期哪条规定说投诉就必须结清？？？？。你们平台这么横的吗？我现在要平台道歉并退回所有费用

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 16:48:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 23:29:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-09 22:46:20

投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

服务态度差乱收费隐私泄露

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

98799530

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