极兔速递发货9天未到且无法联系客服申请退款

网友保保_QEOIkYU9 2025-05-08

处理中

4月29日发货，5月8日还未到，买方要求退款，快件不投放，不联系对方。

投诉进度

企业跟进

2025-05-09 09:10:18

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-05-08 20:25:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 20:25:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 16:23:45

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

141元

投诉编号：

98791904

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