深圳文硕教育退费纠纷及课程质量投诉

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我于2024年3月29日在深圳文硕教育科技有限公司报名考教育硕士班(考研),共缴费12800元,当时对接的肖老师说考不过可以选择重修或者退费,正常学习和参加考试不过是他们的责任,能退费70%,还给我发了一些名师介绍,说是她们的授课教师,结果给我上课的老师里,那些名师一个都没有,还保证一次考上,在她的引导下,我签订了协议。现在考不过,说只能退我2400,我要求退费至少是70%,该公司不退,还用协议来压我。该公司的协议对我们消费者来说不合理,条件非常苛刻。

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