万达影城电影票无法退票且客服联系无门

网友保保_b4O8zEPL 2025-05-08

处理中

我于2025年4月25日和4月27日在抖音万达影城直播间分别购买了两张电影票(普通厅双人票和双人IMAX电影票)，由于工作原因，不能观影，券还在我的礼包券里，5月10号快过期了，我在万达影城小程序里找不到客服，打电话过去也叫我找客服，问题是找不到客服，我的诉求是蹭现在的票还没过期，退票退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 21:43:01

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用户发起投诉

2025-05-08 20:47:21

投诉信息

万达影城

投诉问题：

退款纠纷客服电话难接通预付卡纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

163元

投诉编号：

98793456

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