花呗分期购买苏宁易购商品未发货投诉
网友保保_9fK7xpIQ
已完结
2024年11月4号，花呗分期购买苏宁易购商品，至今未收到货品
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，顾客付款截图排查到支付订单已收货状态，订单在平台内符合平台正常订单交易规则及模式，平台方无法判定其是否属于异常订单，或付款人是否受到钓鱼网站链接诈骗，我司仅为平台方不存在过错或责任，商品无法拦截退款，涉及金额建议顾客报警处理。
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